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德宏供电局开展用电客户失信信息纳入征信系统宣传活动
发布时间: 2017-06-20 10:07:41   来源:云南网   浏览次数:


 




“大妈,如果是企业用电客户逾期未交纳电费且月欠费金额在1万元及以上的或者是您个人发生逾期未交纳电费且欠费超过3次及以上,还有发生违约用电或窃电行为的就将会被纳入征信系统,这会对您以后在信用评级、贷款、旅游等方面受到影响,我们现在缴费方式多得很,足不出户就可以交电费了,方便又省力、还省心,都不用跑到供电局来的….. ”,“哦,这种么要记着按时交电费了!这个宣传单多给我几份,我要回去告诉娃娃和隔壁邻居一下”。“如果不小心发生了这种情况么,是否可发撤消?可以呢,要……”。这是德宏供电局对客户用电缴费信息纳入征信系统宣传活动中的一个场景,工作人员正在耐心、细致的解答过往群众的提问。

为了更好建设社会诚信体系,主动承担社会责任,支持经济社会发展,营造诚实守信的良好社会氛围,提高用电客户诚信用电和缴费意识,对国有资产的保值增值提供保障。6月14日, 德宏供电局市场部、客户服务中心以及芒市供电局联合组织在芒市街心花园开展用电客户失信信息纳入征信系统宣传活动。

在宣贯活动现场,德宏局通过集中、统一设立咨询台,发放宣传资料等方式,向过往的群众发放《用电客户失信信息纳入征信系统的公告书》《珍爱生命 安全用电》、《缴电费 新渠道》、《居民安全用电指南 》、《家庭节电》、《电力与您共创和谐》《窃电和违约用电举报》、《科学用电》、《供电监管办法》等安全用电知识及相关法律、法规。此外还精心准备了印有安全宣传标语的扑克牌、购物袋等实用性强的礼品,成了整个宣传活动中的“香饽饽”,深受群众欢迎。活动中,宣传人员就客户用电交费信息纳入征信系统工作的意义向客户进行了讲解。并就客户用电交费信息纳入征信系统向客户细致解读,认真回答客户的提问,让每一位客户心中明了,从思想上认识到用电交费信息征信体系的重要性,从而落实到行动中,做到不违约用电,不窃电,按时交纳电费,争做诚信履约客户。同时,与客户进行交流,不仅向群众介绍我局推出的十余种缴费方式,手把手指导群众如何操作,还认真征求客户在供电服务方面的意见及建议。

据了解,纳入征信系统的用电失信行为主要包括:1.逾期未交纳电费且月欠费金额在1万元及以上的企业用电客户;2.逾期未交纳电费且欠费超过3次及以上的个人用电客户;3.发生违约用电或窃电行为的用电客户。一旦客户存在上述失信行为,供电企业就会对其失信行为进行登记,并将相关信息作为失信记录报送中国人民银行征信中心。同时,已被纳入征信系统的欠费用户,后续6个月内未再次发生逾期电费的,违约用电和窃电的在规定时间内整改完毕且连续6个月未再次发生违约用电和窃电等失信行为,用户可申请从征信系统中撤销欠费信息。

据统计,当天共发放宣传资料1000余份,扑克牌300付、购物袋400个,接受群众咨询近100多次,取得了良好的宣传效果。

目前,德宏供电局推出了十余种交费方式,交费网点遍布城区和乡村。在《用电客户失信信息纳入征信系统的公告书》的背面印有包括银行代扣、微信、支付宝、网上银行等线上交费方式的介绍,操作十分便捷。在此提醒广大电力客户及时交纳电费,避免因欠交电费造成的信用损失。

下一步,该局将继续开展形式多样、内容丰富的宣传活动,通过走进企业、走进社区、走进集市向广大用电客户派发宣传文件、咨询解答等多种途径,积极开展用电缴费信息纳入征信系统客户的宣传告知工作;同时,将宣传告知的内容在营业厅进行公开,共同营造诚实守信的良好社会氛围。


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